Según el comunicado de la empresa "con el objetivo de mantener informados a los pasajeros acerca de la evolución de la operación de los vuelos LAN informa que se encuentra operando normalmente en el aeroparque Jorge Newbery y el Aeropuerto internacional de Ezeiza" y que "estará actualizando el status de los vuelos en www.lan.com y telefónicamente en el 0810-9999-526".
La empresa recordó además "a los pasajeros con destinos a Bariloche y Neuquén que la operación permanece cancelada debido a la presencia de ceniza volcánica en el espacio aéreo y superficie de los aeropuertos de dichas ciudades
