Las aerolíneas tomaron la medida respuesta a la crisis que están sufriendo a causa del parate provocado por el coronavirus. El acuerdo comercial involucra códigos compartidos, conexiones y beneficios a viajeros
Ed Bastian, CEO de Delta, señaló que “a fines del año pasado, nos propusimos construir, junto a Latam, la alianza estratégica líder en Latinoamérica, y aunque el panorama de la industria ha cambiado, nuestro compromiso con esta alianza es tan fuerte como siempre”.
Por su parte, Roberto Alvo, CEO de Latam, expresó que mientras siguen enfocados en manejar la crisis del Covid-19, “también tenemos que mirar hacia el futuro para garantizar la sostenibilidad de largo plazo del grupo”.
Entre los beneficios para los pasajeros que han implementado ambas aerolíneas desde septiembre de 2019 , se encuentran acuerdos de código compartido en Perú, Ecuador, Colombia y Brasil que permiten comprar vuelos y acceder a una mayor red de destinos. Dichos acuerdos también se extenderán para vuelos de largo alcance entre Estados Unidos/Canadá y Sudamérica, así como dentro de la región.
En las proximas semanas se espera que Delta y las filiales de Latam en Chile y Argentina también firmarmen acuerdos de código compartido.
Además, se acordaron beneficios de viajero frecuente, por los cuales los miembros de DeltaSkyMiles ya pueden acumular y canjear millas en vuelos de Latam, mientras que los socios de Latam Pass pueden hacerlo en vuelos de Delta. Según las aerolíneas, “se espera que el reconocimiento de las categorías superiores de Delta SkyMiles y Latam Pass esté disponible durante junio de 2020”.
En cuanto a conexiones, se buscará que sean más fluidas en aeropuertos hub, por lo que los clientes podrán conectarse fácilmente entre los vuelos de ambas empresas en los centros de conexión donde las aerolíneas se ubican, entre ellos, el Terminal 4 del Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (Nueva York) y el Terminal 3 del Aeropuerto Guarulhos de São Paulo.
Asimismo se acordó el acceso recíproco a salones VIP, para que los clientes elegibles de Latam puedan acceder al Delta Sky Club en Nueva York/JFK, así como los de Delta puedan hacerlo en el Salón VIP de Latam en Bogotá/BOG. La ampliación del acceso recíproco a Salones VIP en otros aeropuertos de América está prevista para junio de 2020.
Las empresas detallaron que una vez que se obtengan las autorizaciones regulatorias necesarias, dicho acuerdo combinará sus redes de destinos complementarias entre ambos mercados del norte y del sur de América.En el caso de Chile, se solicitarán las autorizaciones regulatorias pertinentes dentro de las próximas semanas.
