25.5 C
Buenos Aires

Distinguen a Aerolíneas Argentinas

MÁS NOTICIAS

La empresa de bandera argentina obtuvo cuatro de cinco estrellas en la categoría de “aerolíneas globales”en APEX Expo. El ranking reúne a más de 500 aerolíneas del mundo, en la ciudad estadounidense de Boston y son los usuarios quienes eligen. 

De las líneas aéreas analizadas, con más de un millón de vuelos, sólo 23 llegaron al nivel de cuatro estrellas. Entre ellas, también estuvo Air France, British Airways, Iberia, KLM y Scandinavian.

“Es un orgullo para Aerolíneas recibir este reconocimiento, que es producto del esfuerzo de todos sus integrantes. Luego de años de trabajo constante y planificado, este último mes hemos alcanzado récords históricos de puntualidad y superamos nuestros estándares en el nivel de satisfacción de los clientes. Ese es el camino en el que estamos focalizados“, señaló Luis Malvido, presidente de Aerolíneas Argentinas.

Las APEX Official Airline Ratings se crearon en base a los comentarios de los pasajeros recopilados a través de la asociación de APEX con TripIt de Concur, la aplicación de organización de viajes mejor calificada del mundo. Utilizando una escala de cinco estrellas, los pasajeros de todo el mundo calificaron más de un millón de vuelos entre el 1 de julio de 2017 y el 30 de junio de 2018.

Primero, los viajeros calificaron su experiencia global de vuelo de una a cinco estrellas. Acto seguido, tuvieron la oportunidad de proporcionar calificaciones anónimas en cinco subcategorías: comodidad del asiento, servicio de cabina, alimentos y bebidas, entretenimiento y Wi-Fi.

Esta distinción se suma a las tres obtenidas en el mes de mayo, en el marco de los “Travelers Choice Awards” que entrega el sitio TripAdvisor, de acuerdo a las referencias y valoraciones de miles de viajeros. En aquella oportunidad, Aerolíneas Argentinas fue distinguida en tres categorías: Mejor Línea Aérea de América Latina, Mejor Clase Business de América Latina, y Mejor Clase Económica de América Latina.

En agosto, la aerolínea de bandera obtuvo un 91 por ciento de puntualidad, el valor más alto desde que la compañía lleva ese registro. Entre enero y agosto del año pasado, el promedio de puntualidad alcanzó el 84 por ciento, mientras que para el mismo período de este año se ubica en el 88 por ciento. Según FlightStats, entidad que mide la puntualidad a nivel internacional, la compañía es la tercera a nivel de América Latina.

Por otro lado, en agosto la medición de satisfacción del cliente (NPS) alcanzó también el nivel más alto que registrara la empresa. Check-In (con 8,98 puntos), tripulación (8,91) y equipaje (8,25) fueron los valores más destacados por los pasajeros de Aerolíneas.

Desde 2017 se verifica una fuerte tendencia de mejora del indicador, que en agosto de este año registra un crecimiento de 13 puntos porcentuales respecto del mismo mes del año pasado.

- Advertisement -spot_img
- Advertisement -spot_img
- Advertisement -spot_img
- Advertisement -spot_img