Iberia moderniza los quioscos de check-in en los aeropuertos
Por Redacción | 06.08.2012 11:50
Iberia estrenó una nueva aplicación que permite emitir la tarjeta de embarque y la etiqueta para el equipaje en 30 segundos. La nueva herramienta ya está disponible en la T4 del aeropuerto de Madrid, principal base de operaciones de la compañía aérea española.
Este programa de facturación capta los datos del cliente de forma automática, tiene un diseño más atractivo y es más fácil de utilizar tanto para los viajeros frecuentes como para clientes ocasionales. Además, en la nueva aplicación de auto-facturación se han incorporado funcionalidades adicionales que potencian su uso.
Un nuevo lector permite al cliente identificarse simplemente aproximando su DNI o Pasaporte, sin necesidad de teclear sus datos como ocurría hasta ahora. También, la facturación de equipaje ahora es más sencilla para los clientes que realicen el check-in online en www.iberia.com. Al aproximar el código de barras de su tarjeta de embarque (en papel o la descarga en el móvil) a un lector, y la nueva aplicación conduce a la pantalla de facturación de equipaje.
Por otro lado, la pantalla de selección de asientos es más intuitiva, y permite visualizar la ocupación del avión por zonas. A su vez, se pueden abonar los excesos de piezas de equipaje mediante tarjeta de crédito, sin necesidad de pasar por un mostrador de facturación.
La nueva aplicación se implantará en los próximos días en los cerca de 30 quioscos de check-in de Iberia en la T4 de Madrid-Barajas y, progresivamente, se instalará también en otros aeropuertos donde se ofrece este servicio. Actualmente, cerca del 60% de los clientes de Iberia que inician su viaje en la T4 realizan el check-in bien a través de www.iberia.com o en los quioscos del aeropuerto.
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